Especialista Customer Service - Transporte Internacional Terrestre
¿Tienes un nivel de conocimiento alto en relación con las funciones de Customer Service en Transporte Internacional Terrestre? ¿Te gustaría incorporarte a una compañía transitaria de gran proyección?
En Talent Logistics, S.L.U, consultoría de referencia en Adquisición y Gestión de Talento para la industria logística, estamos gestionando una posición vacante, vinculada a la cotización, resolución de incidencias y coordinación comercial en la venta de servicios de transporte internacional terrestre para un operador importante, ubicado en Riba-Roja.
Se trata de una compañía muy bien posicionada en el sector que, gracias a la aplicación de nuevos recursos, procesos y sistemas, han conseguido un crecimiento muy significativo en los últimos años y una prestación de servicio de alta calidad.
En este momento y debido a un movimiento interno en el departamento de Venta/Customer Service, se pretende incorporar una nueva figura que gestione parte de la actividad de cotización, así como la gestión comercial de algunas cuentas existentes.
Puedes revisar a continuación las principales funciones del puesto:
- Gestión de cotizaciones y ofertas en servicios e transporte internacional terrestre, ofreciendo una solución adecuada a cada caso, de acuerdo con las necesidades planteadas.
- Resolución de incidencias, estableciendo las bases para una relación sólida con carriers y clientes, basada en la confianza, la calidad y una visión de largo plazo.
- Apoyo a la compañía en el diseño de procesos y soluciones que permitan incrementar el valor añadido del servicio del departamento Inside Sales/Customer Service.
- Alineamiento y comunicación eficiente con otras áreas de la organización como Operaciones o el equipo de Outdoor Sales, con el cual existen responsabilidades compartidas en materia de captación de clientes, cotización o resolución de incidencias, entre otras.
- Uso adecuado de la información y de las herramientas de la compañía para el análisis de datos y el seguimiento de indicadores, en relación con la actividad para cada uno de los clientes gestionados.
- Seguimiento de los programas de la compañía en materia de Compliance y Confidencialidad de Datos en todo los referente a la posición Especialista Customer Service - Transporte Internacional Terrestre.
- Unidad de negocio
- Comercio Internacional
- Ubicaciones
- Valencia
- Tipo de empleo
- Tiempo completo
- Nivel de empleo
- Profesionales
Colegas
Valencia
¿Qué te ofrecemos?
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Comunicación Eficiente
Una vez compartas tus datos con nosotros/as, recibirás una respuesta inmediata y estableceremos un flujo de comunicación eficiente contigo, hasta que obtengas el proyecto profesional que deseas. -
Evaluación de Calidad
Una evaluación profesional y de calidad es uno de los pilares del servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Además, como candidato/a, también recibirás tu informe de evaluación, al margen de cuál sea el resultado del proceso de selección. -
Asesoramiento Profesional
Te acompañaremos y te apoyaremos, aportando información relevante a lo largo del proceso de toma de decisiones, de manera que puedas tomar la mejor decisión para tu futuro profesional.
Talent Logistics: La Clave del Éxito
La búsqueda permanente de eficiencia es el motor de nuestra actividad. El tiempo y la calidad son tesoros que debemos preservar, tanto para nuestros candidatos, como para clientes y nosotros mismos. Por ello, aplicamos herramientas homologadas de mejora continua a cada uno de nuestros procesos que, junto con la apuesta por la tecnología y un profundo grado de conocimiento y experiencia en el mercado logístico, elevan el nivel de satisfacción de nuestros clientes y candidatos muy por encima de los estándares habituales.
Acerca de BCN Talent Logistics
Talent Logistics nace con una clara vocación de excelencia. Aportamos valor añadido al mercado logístico, tanto a empresas como profesionales, a través de la aplicación de altos estándares de calidad en materia de Adquisición y Gestión de Talento.